Hilfe und Service

Du benötigst Unterstützung? Wir helfen dir gerne weiter. Viele Anliegen wie Aufladung oder Tarifwechsel kannst du ganz einfach selbst mit der ja! mobil App lösen. Wenn du darüber hinaus Hilfe brauchst, steht dir unser Service-Team gerne zur Verfügung.

Smartphone mit ja! mobil App Screen

Die ja! mobil App

Service selbst machen - bequem & ohne Wartezeit. Jetzt mehr erfahren!

  • Guthaben
    anzeigen & aufladen

  • Datenverbrauch anzeigen

  • Tarifwechsel
    leicht gemacht

Symboldarstellung Silhouette Deutschland mit Funkzellen

Netzabdeckung

Bei ja! mobil surfst und telefonierst du in bester D-Netz Qualität. Wie genau die Netzverfügbarkeit bei dir aussieht, kannst du mit unserer interaktiven Netzabdeckungskarte herausfinden.