Rufnummern­mitnahme

So nimmst du deine Rufnummer zu ja! mobil mit:

  1. ja! mobil Starter-Paket kaufen

    Um mit deiner bisherigen Rufnummer und ja! mobil zum Discount-Tarif zu telefonieren und zu surfen, benötigst du nur eine ja! mobil Prepaid-Karte mit Startguthaben. Du erhältst deine Prepaid-Karte in jedem REWE Markt und online über unsere Website

  2. Bisherigen Vertrag kündigen

    Wenn du die Nummer nach Vertragsende übernehmen möchtest:
    • Kündige deinen Vertrag rechtzeitig bei deinem bisherigen Anbieter
    • Der bisherige Anbieter bestätigt dir in der Regel die Kündigung schriftlich

    Kund:innendaten beachten:

    Bitte achte darauf, dass dein vollständiger Name sowie das Geburtsdatum mit den Kund:innendaten, die bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind, exakt übereinstimmen. Jede Abweichung kann dazu führen, dass die Rufnummernmitnahme aufgrund abweichender Vertragsdaten abgelehnt wird.

    Mustervorlage:
    Kündigung und Rufnummernmitnahme nach Vertragsende (DOCX, 20KB)
    Nummer aus laufendem Vertrag übernehmen
    • Teile deinem bisherigen Anbieter mit, dass du deine Rufnummer mitnehmen möchtest, obwohl die Mindestvertragslaufzeit deines Vertrages noch nicht abgelaufen ist
    • Der bisherige Dienstanbieter muss die Rufnummer freigeben
    • Das laufende Vertragsverhältnis bleibt trotz Rufnummernmitnahme unberührt
    • Der bisherige Anbieter bestätigt dir die Rufnummernmitnahme der Rufnummer und ja! mobil erhält den Termin der Rufnummernmitnahme (eine sofortige Rufnummernmitnahme ist nicht möglich, weil der Gesetzgeber eine Vorbereitungsfrist von bis zu 10 Tagen vorsieht)

    Kund:innendaten beachten:

    Bitte achte darauf, dass dein vollständiger Name sowie das Geburtsdatum mit den Kund:innendaten, die bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegt sind, exakt übereinstimmen. Jede Abweichung kann dazu führen, dass die Rufnummernmitnahme aufgrund abweichender Vertragsdaten abgelehnt wird.

    Mustervorlage:
    Kündigung und Rufnummernmitnahme aus einem laufenden Vertrag

  3. ja! mobil Starter-Paket aktivieren

    Um mit deiner bisherigen Rufnummer und ja! mobil zum Discount-Tarif zu telefonieren und zu surfen, benötigst du nur eine ja! mobil Prepaid-Karte mit Startguthaben. Du erhältst deine Prepaid-Karte in jedem REWE Markt und online über unsere Website.

  4. Beauftragung der Rufnummernmitnahme durch ja! mobil

    Bitte beachte: Zur Prüfung deiner Daten muss bei deinem bisherigen Dienstanbieter deine Kündigung/Verzichtserklärung bereits eingegangen sein. Die Beantragung einer Rufnummernübertragung kann jedoch maximal 123 Tage vor Vertragsende/Rufnummernmitnahme erfolgen. Den aktuellen Status deiner Rufnummernmitnahme erhältst du automatisch per E-Mail.

    Deine gewünschte Rufnummernmitnahme wurde wegen abweichender Vertragsdaten abgelehnt?
    Ist die Rufnummer, die du mitnehmen möchtest, bei deinem bisherigen Anbieter auf eine andere Person registriert, oder hat sich ein Schreibfehler eingeschlichen? Kein Problem!
    Im Falle einer Ablehnung der Rufnummernmitnahme informieren wir dich umgehend per E-Mail. Du hast dann die Möglichkeit, uns die Daten des bisherigen Rufnummerninhabers bzw. der Rufnummerninhaberin zu.

  5. Bei Smart Tarifen: 10 € zusätzliches Startguthaben bis 31.12. sichern

    Bei Aktivierung der Karte und Beauftragung der Rufnummernmitnahme in Smart Tarife bis 31.12.2026 erhältst du 10 € zusätzliches Guthaben auf dein Prepaid-Guthabenkonto, sobald die Rufnummernmitnahme erfolgreich abgeschlossen wurde. Bei allen anderen Tarifen beträgt das zusätzliche Guthaben 10 €. Jetzt schnell wechseln!