Rufnummernmitnahme

Wir zeigen Ihnen, wie Sie ganz einfach die bestehende Rufnummer von Ihrem bisherigen Anbieter zu ja! mobil mitnehmen können:

1. ja! mobil Startpaket kaufen

Um mit Ihrer bisherigen Rufnummer und ja! mobil zum Discount-Tarif zu telefonieren, benötigen Sie nur eine ja! mobil Prepaid-Karte mit Startguthaben. Sie erhalten Ihre Prepaid-Karte in jedem Rewe Markt

2. Bisherigen Vertrag kündigen

Wenn Sie die Nummer nach Vertragsende übernehmen wollen:

  • Kündigen Sie Ihren Vertrag rechtzeitig bei Ihrem bisherigen Anbieter
  • Der bisherige Anbieter bestätigt Ihnen in der Regel die Kündigung schriftlich
  • congstar teilt Ihnen das Portierungsdatum mit

Wenn Sie die Nummer aus einem laufenden Vertrag übernehmen wollen:

  • Teilen Sie Ihrem bisherigen Anbieter mit, dass Sie Ihre Rufnummer mitnehmen wollen, obwohl die Mindestvertragslaufzeit Ihres Vertrages noch nicht abgelaufen ist
  • Der bisherige Dienstanbieter muss die Rufnummer zur Portierung freigeben
  • Das laufende Vertragsverhältnis bleibt trotz Rufnummernmitnahme unberührt
  • Der bisherige Anbieter bestätigt Ihnen die Portierung der Rufnummer und congstar erhält das Portierungsdatum (eine sofortige Portierung ist nicht möglich, weil der Gesetzgeber eine Vorbereitungsfrist von bis zu 10 Tagen vorsieht)

Kundendaten beachten

  • Die Daten müssen für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme bei Ihrem bisherigen Anbieter und congstar übereinstimmen
  • Privatkunde: Nachname, Geburtsdatum
  • Geschäftskunde: Firmenbezeichnung, Kundennummer

Kündigungsvorlagen

3. Portierungstermin beachten

Bitte beachten Sie: Zur Prüfung Ihrer Daten muss bei Ihrem bisherigen Dienstanbieter Ihre Kündigung/Verzichtserklärung bereits eingegangen sein. Die Beantragung einer Rufnummernübertragung kann jedoch maximal 120 Tage vor Vertragsende/Portierung erfolgen. Den aktuellen Status Ihrer Rufnummernmitnahme erhalten Sie automatisch per E-Mail.

4. ja! mobil Startpaket aktivieren
  • Im Aktivierungsprozess der SIM-Karte die Rufnummernmitnahme (MNP) auswählen
  • Achten Sie auf die vollständige und korrekte Angabe aller Daten! Ihre Registrierung bei ja! mobil muss mit den Angaben bei Ihrem bisherigen Anbieter 100%-ig übereinstimmen, ansonsten kann die Rufnummer NICHT freigegeben werden!
5. 25 € zusätzliches Startguthaben bis 31.12. sichern

Bei Aktivierung der Karte und Beauftragung der Rufnummernmitnahme bis 31.12.2018 erhalten Sie 25 € zusätzliches Guthaben  auf Ihr Prepaid-Guthabenkonto, sobald die Rufnummernportierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Jetzt schnell wechseln!

Gutschrift i.H.v. 25 € erfolgt bei dem Abschluss eines Neuvertrages und der gleichzeitigen erfolgreichen Beantragung der Rufnummernmitnahme im Zeitraum bis 31.12.2018. Voraussetzung für eine erfolgreiche Rufnummernmitnahme ist neben der Angabe der vollständigen und korrekten Kundendaten die erfolgte Kündigung des Vertrages bei dem bisherigen Anbieter. Die Rufnummernmitnahme ist ab 120 Tage vor und bis zu 30 Tage nach Beendigung des alten Vertrages möglich. Es können Kosten beim bisherigen Mobilfunkanbieter entstehen.