Rufnummermitnahme

So können Sie die bestehende Rufnummer Ihres bisherigen Anbieters zu ja! mobil mitnehmen:

1. ja! mobil Start-Paket kaufen:

Um mit Ihrer bisherigen Rufnummer und ja! mobil zum Discount-Tarif zu telefonieren, benötigen Sie nur eine ja! mobil Prepaid-Karte mit 5 €  Startguthaben. Sie erhalten Ihre Prepaid-Karte bei REWE, toom, toom Baumarkt und ProMarkt.

2. Kündigen:

Kündigen Sie rechtzeitig Ihren Vertrag oder Ihre Prepaid-Karte bei Ihrem alten Anbieter. Bei Prepaid: Bitte zusätzlich Verzichtserklärung ausfüllen und mitsenden.

Wichtig! Für die Rufnummermitnahme wird in der Regel eine Gebühr von Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter erhoben.

• Für Kunden ohne Vertragsbindung (Prepaid): Bitte stellen Sie unbedingt sicher, dass die von Ihrem bisherigen Mobilfunkanbieter geforderte Gebühr als Guthaben auf Ihrem Prepaid-Konto (beim alten Anbieter) vorhanden ist. Andernfalls ist eine Rufnummermitnahme NICHT möglich.

• Für Kunden mit Vertragslaufzeit (Postpaid): Im Vertragsfall wird Ihnen nachträglich der Betrag per Beleg durch Ihren bisherigen Mobilfunkanbieter in Rechnung gestellt.

3. Portierungstermin beachten:

Bitte beachten Sie: Zur Prüfung Ihrer Daten muss bei Ihrem bisherigen Diensteanbieter Ihre Kündigung/Verzichtserklärung bereits eingegangen sein. Die Beantragung einer Rufnummerübertragung kann jedoch maximal 120 Tage vor Vertragsende/Portierung erfolgen. Den aktuellen Status Ihrer Rufnummermitnahme erhalten Sie automatisch per E-Mail.

4. ja! mobil  Start-Paket aktivieren:

Auf https://jamobil.simplytel.de/ aktivieren. Direkt im zweiten Schritt Rufnummermitnahme (MNP) auswählen. Achten Sie auf die vollständige und korrekte Angabe aller Daten! Ihre Registrierung bei ja! mobil müssen mit den Angaben bei Ihrem bisherigen Anbieter 100%ig übereinstimmen, ansonsten kann die Rufummer NICHT freigegeben werden!

Eine Checkliste zur Rufnummermitnahme (inklusive Kündigungsvordruck und Verzichtserklärung), sowie einen alternativen Antrag zur Rufnummermitnahme per Telefax können Sie hier herunterladen:

Checkliste      Alternativer Antrag